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Error de comunicación

Hp ink tank wireless 415

Me dice que no hay comunicación con los cartuchos 

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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Error de comunicación

Hola @Jesica_82 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


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Error de comunicación

Hola...soy de Argentina es una impresora HP ink tank 415 

Producto No. Z4B53A

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Error de comunicación

La compré en mayo del 2021

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Error de comunicación

Gracias por responder.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

 

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

 

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

 

4 Espere 60 segundos.

 

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

 

 TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
 

Saludos!


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Error de comunicación

Ya lo hice y no me funcionó.  

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Error de comunicación

Gracias por la información.

 

Saque de la impresora el cartucho y lo instala correctamente nuevamente en la impresora por favor. Y verifique si la falla persiste

 

Saludos!


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