cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 4
802

Error al instalar software y controladores de la impresora HP Photosmart C4680 en Windows 7 64 bits

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sin título.jpg

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 548
Mensaje 2 de 4

Error al instalar software y controladores de la impresora HP Photosmart C4680 en Windows 7 64 bits

Hola Juandengo!

 

Elimina la impresora por completo:

 

1. Desinstala el software de HP a través del panel de control> programas y características.

2. Accede al archivo temporal (tecla control + tecla r: escribe %temp %). Entra en la carpeta que ponga 7zSxxxxx> utils> 64> removepreinstalleddrivers.exe. Borra todas estas carpetas.

3. Elimina el driver del servidor de impresión; Dispositivos e impresoras> barra superior cuando está seleccionada la impresora> servidor de impresión> controladores> nombre de la impresora> eliminála.

4. Elimina la impresora de dispositivos e impresoras.

 

Reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación descargando los drivers desde este enlace: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4600-all-in-one-printer-series/37391...

 

Dime qué tal ha ido

 

Gracias

Soporte Técnico HP

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 4

Error al instalar software y controladores de la impresora HP Photosmart C4680 en Windows 7 64 bits

Lamento comunicar que no ha resultado la solución aportada. Sigue sucediendo lo mismo.

Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 548
Mensaje 4 de 4

Error al instalar software y controladores de la impresora HP Photosmart C4680 en Windows 7 64 bits

Hola Juandengo!

 

Entonces tendrías que eliminar también los registros; esto ya sería para revisar el ordenador; ¿has probado con otro?

 

Gracias

Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación