Error al instalar software HP Deskjet 3639,

[RaDiGo]

Hola.

Al instalar software de la impresora HP Deskjet 3639 me aparece " Error5: No se pudieron copiar los archivos del monitor de puertos" el cual ya no me deja seguir con la instalación. Antes ya tenia instalado este software. El sistema operativo de mi equipo es un Win 7 64b. Espero que me puedan ayudar.

Gracias

[ferRX]

Hola @RaDiGo ,

Prueba con los pasos de la experta @NoellyD

>> Eliminar controladores de la impresora y volver a instalar

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Saludos,

ferRX.