Error al instalar laserjet ultra mfp 134a

AlvaroD · ‎22-02-2018

Hace mas de 15 dias donde trabajo compraron una laserjet ultra mfp 134a esta misma al instalarla en mi equipo funciono perfectamente pero al usuario al que iba a ser asiganada el equipo no reconoce el driver de impresion, lo he intentado con el cd que venia y descargando los drivers de la apgina, hasta formatee el equipo del usuaario y aun tengo el problema.

GOLD_MASTER · ‎22-02-2018

Hola.

Bienvenido al foro AlvaroD .

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎22-02-2018

Hola @AlvaroD,

Para instalar la impresora, prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno

AlvaroD · ‎22-02-2018

El equipo trabaja con Win 7 pro a 64 bits

AlvaroD · ‎22-02-2018

Lo utilice pero no me funciono

ferRX · ‎22-02-2018

Hola @AlvaroD,

Prueba a instalar con el controlador del siguiente enlace:

>> Controlador Laserjet M134a - para Windows 7

Nota: antes de iniciar la instalación desconecta el cable USB.

Nos comentas como va. 😉