Error al imprimir por escritorio remoto

[RED_X]

Hola buenas tardes, tengo un problema al tratar de imprimir en una mini printer termica Qian (QIT801701) por escritorio remoto.

Tengo una computadora servidor (windows 10 pro) donde se conectan el personal de una empresa que esta en otra localizacion por escritorio remoto, una computadora cliente tiene conectado por usb dos impresoras, una samsung y una qian termica.

El problema es que la impresora termica no imprime por remoto, aparece en dispositivos e impresoras del servidor pero no imprime, solo en la computadora donde esta conectada, quite desde el remoto la impresora y la instale con el controlador tomando el puerto que identifica del remoto "TS017" que es el de la impresora (solo aparecen dos el TS016 que es el de la samsung y el otro TS017 de la qian) al mandar pruebas de impresion no sale la impresion ni abre la caja de dinero ni manda algun mensaje de error.

En otra tienda donde se conectan por remoto, tambien tienen dos impresoras, una samsung multifuncional y una impresora termica star y las dos si imprimen por remoto, solo la qian de la otra tienda es la que no imprime.

Saludos.

[JessikaV]

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