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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

macOS 11.0 Big Sur

Desde la actualización con Catalina, mi impresora HP photosmart 2575 All in one, ha dejado de escanear.

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6 RESPUESTAS 6
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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

Hola @sensepeles .

Reiniciar el sistema de impresión puede resolver errores de conexión.
   ATENCIÓN: 
Al reiniciar el sistema de impresión, se eliminan todas las impresoras de la cola. Esto incluye a las impresoras HP y de otras marcas.
  1. Haga clic con el botón derecho en el espacio vacío en la lista de impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión….
    Figura : Reinicio del sistema de impresión
     

  2. Haga clic en Reiniciar en la ventana de confirmación.
  3. Ingrese el nombre y la contraseña del administrador y luego haga clic en Aceptar.
  4. Espere a que el sistema de impresión se reinicie. Cuando haya finalizado, no debería aparecer ninguna impresora en la lista.
  5. Vuelva a intentar instalar el controlador y el software de HP y luego agregue la impresora en la Mac.
  6. Intente escanear.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

No he solucionado el problema. Aparece el mensaje "fax.backend"dañara el ordenador.

Big sur v. 11.4

 

Gracias de todos modos.

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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

@sensepeles .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...


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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

Sigo con el mismo mensaje de error: "HP Scanner" dañara el ordenador. He reiniciado el sistema de impresión, pero el error persiste.

 

Gracias.

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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

@sensepeles .

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933


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Error al escanear, tras actualizar ordenador.

HP me responde que no tiene controlador para mi impresora. Cuesta de entender que se realicen cambios para empeorar las cosas.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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