Error al escanear, tras actualizar ordenador.

[sensepeles]

Desde la actualización con Catalina, mi impresora HP photosmart 2575 All in one, ha dejado de escanear.

[GOLD_MASTER]

Hola @sensepeles .

Reiniciar el sistema de impresión puede resolver errores de conexión.

   ATENCIÓN: 

Al reiniciar el sistema de impresión, se eliminan todas las impresoras de la cola. Esto incluye a las impresoras HP y de otras marcas.

1. Haga clic con el botón derecho en el espacio vacío en la lista de impresoras y luego haga clic en Reiniciar sistema de impresión….
   Figura : Reinicio del sistema de impresión

   

2. Haga clic en Reiniciar en la ventana de confirmación.
3. Ingrese el nombre y la contraseña del administrador y luego haga clic en Aceptar.
4. Espere a que el sistema de impresión se reinicie. Cuando haya finalizado, no debería aparecer ninguna impresora en la lista.
5. Vuelva a intentar instalar el controlador y el software de HP y luego agregue la impresora en la Mac.
6. Intente escanear.

[sensepeles]

No he solucionado el problema. Aparece el mensaje "fax.backend"dañara el ordenador.

Big sur v. 11.4

Gracias de todos modos.

[GOLD_MASTER]

@sensepeles .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

[sensepeles]

Sigo con el mismo mensaje de error: "HP Scanner" dañara el ordenador. He reiniciado el sistema de impresión, pero el error persiste.

Gracias.

[GOLD_MASTER]

@sensepeles .

Siga las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933

[sensepeles]

HP me responde que no tiene controlador para mi impresora. Cuesta de entender que se realicen cambios para empeorar las cosas.