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Error al desinstalar el software de impresora HP DJ 4675

HP DJ 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola necesito desinstalar el software de mi impresora ya que o funciona correctamente y al intentar desinstalar el programa me retoma el siguiente mensaje y no me permite completar el procesoHP DJ 4670 error.gif

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5 RESPUESTAS 5
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Error al desinstalar el software de impresora HP DJ 4675

Hola @Gusrod 

 

1.  Para quitar el controlador aplica los siguientes pasos:

 

Expandir

Elimina la impresora desde los registros con los pasos:

  • Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit      y le das ENTER

 

  • Dentro de los registros  selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


  • En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
    HKEY_CURRENT_CONFIG
         >System
            > CurrentControlSet
               >Control
                  > Print
                    >y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.

2.  Entonces ya que está eliminada la impresora se vuelve a instalar con el controlador.

 

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Error al desinstalar el software de impresora HP DJ 4675

Gracias FerX, segui tus paso pero al llegar a printers no encontré nada en esa carpeta, va adjunto captura de patalla.

 

HP DJ 4670 error-regedit.png

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Error al desinstalar el software de impresora HP DJ 4675

Hola @Gusrod ,

 

Vale, entonces si no aparece, aplica el siguiente paso de instalar el controlador básico.

 

Nos comentas como va. 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Error al desinstalar el software de impresora HP DJ 4675

Hola muchas gracias, el problema persiste no puedo desinstalar el controlador antiguo. voy a aplicaciones y características e intento desinstalar y me retorna el mensaje indicado

 

 

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Error al desinstalar el software de impresora HP DJ 4675

EN caso que alguien tiene un problema similar encontre la solucion en 

 

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-instal...

 

saludos

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación