Error Interno

Dlm30 · ‎16-12-2018

Hola, cuando quiero imprimir algo mi computadora dice "error interno" y no me deja imprimir y necesito imprimir, necesito ayuda urgente, porfavor.

GOLD_MASTER · ‎17-12-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/Error-interno-de-la-impre...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dlm30 · ‎17-12-2018

Segui las instrucciones al pie de la letra, tal y como dijo, sigue sin imprimir la computadora me sigue diciendo "error interno"

GOLD_MASTER · ‎20-12-2018

¿Aun tiene garantía?

¿De que país/ciudad contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎20-12-2018

Hola @Dlm30,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas:

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Presiona el botón de Encendido y Cancelar
3. La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP