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Nota para problemas comunes de la impresora
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Error 79:04 (parece) en plotter Designjet T1100ps

HP Designjet T1100 ps
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, 

Desde el otro día nos apareca una ventana extraña en neustro plotter (no es la tipica ventana donde otras veces nos salían los códigos de error) en la que aparecen una serie de líneas y campos, y que adjunto a continuación. Hemos desconectado el plottrer varias veces, incluso quitando todos los cables, y no podemos reiniciarlo. No sñe si hay alguna manera de arreglarlo previa a llamar al servicio técnico. Gracias

 

la foto.JPG

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Error 79:04 (parece) en plotter Designjet T1100ps

Hola _Alejandro_,

 

El error 79:04 generalmente significa un error grave del firmware.

Sería necesario que contactases con el Servicio Técnico de HP. Si resides en España, estos serían los teléfonos:

 

http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

 

No obstante, te facilito también el enlace de una entrada del Foro Inglés, donde se encuentran los expertos en este tipo de máquinas de gama empresarial como la tuya. En dicho enlace, puedes ver que dicho fallo podría estar producido por el disco duro o por la formatter:

 

http://h30434.www3.hp.com/t5/DesignJet-Large-Format-Printers-Digital-Printing-Press/HP-T1100-Error-7...

 

Espero que dicha información te sea de utilidad.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

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Error 79:04 (parece) en plotter Designjet T1100ps

Muchísimas gracias, CrisP, por tu pronta respuesta. Voy a llamar a HP ahora mismo...

Un saludo.

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