Error 49 en HP TopShot LaserJet Pro M275 MFP

Mauricio_Soto_R · ‎11-08-2020

Impresora me despliega por la pantalla tactil " service error 49 ". He intentado de multiples maneras el reseteo a fabrica sin tener éxito. Como puedo resetear la impresora? alguna otra alternativa?

AngelAmerikano · ‎11-08-2020

Estimado @Mauricio_Soto_R.

Por favor sigue los siguiente pasos:

Apague el producto con el interruptor de alimentación.
Si está utilizando un protector de sobretensión, retírelo. Conecte el producto directamente a la toma de la pared.
Espere al menos 30 segundos y, a continuación, conecte la alimentación del producto y espere a que se inicialice.
Si el error persiste, póngase en contacto con HP. Consulte la sección www.hp.com/support/LJColorMFPM175 o el folleto de asistencia técnica incluido en la caja del producto.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Mauricio_Soto_R · ‎12-08-2020

Sigue arrojando error 49, queda en un loop, dando vueltas y no inicia.

El enlace que indicas no funciona.

Existe alguna otra forma de resetear la impresora a través de la pantalla táctil?

Slds.

MSR