Error 0X83C0000A

Rglez90 · ‎01-10-2019

Dejé de usar un tiempo mi impresora, al volver a conectarla me apareció ese mensaje de error, no lo e conectado a PC solo quería checar si todavía encendíabien

resistencia · ‎01-10-2019

Hola @Rglez90

pruebe con estos pasos

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

Vea si sigue el error

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎02-10-2019

Hola @Rglez90 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3540-e-All-in-One-Printer-...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP