Entro a la pagina para descargar el driver k209a-z pero no me deja

Erika01 · ‎17-02-2019

Buena Noche... Lo que pasa es que mi computador de mesa estaba muy lento por lo cual lo mandamos arreglar y hacer mantenimiento.... cuando me la regresaron comprobe que podia impimir... pero cuando busque el programa para escanear ya no lo encontre.

Como perdi el CD. entre a la pagina de Hp para instalar el controlador, pero cuando le oprimo descargar, nunca inicia la descarga... que puedo hacer???

GOLD_MASTER · ‎17-02-2019

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎18-02-2019

Hola @Erika01 ,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escaner.

>> Aplicación HP Smart para Windows 10

2. De manera adicional prueba a descargar el siguiente >> Controlador Deskjet K209a para Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP