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El software de mi impresora hp deskjet 3550 no es compatible con windows 7 que tengo en mi laptop

Compré una laptop que viene con windows 7 home edition, y no instala el software pq dice que no es compatible. sin embargo el demi scanner hp scanjet 3670 sí lo instaló  sin problema. Quiero saber cómo puedo solucionar este problema. Gracias. Saludos.

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El software de mi impresora hp deskjet 3550 no es compatible con windows 7 que tengo en mi laptop

Hola albefabian,

 

 ¿Cómo estás realizando la instalación de la impresora? ¿Estás usando el CD de la misma? Te lo comento porque he revisado los controladores y he comprobado que no hay driver disponible para Windows 7. Lo correcto sería instalar un driver a través de Windows Update, lo que no te permitirá tener todas las opciones para la máquina. Por ejemplo, podrás imprimir pero no escanear.

 

 Te dejo aquí un enlace para que puedas seguir las indicaciones oportunas para dicha instalación.

 

 Si tienes alguna duda, coméntamela.

 

Un saludo.

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El software de mi impresora hp deskjet 3550 no es compatible con windows 7 que tengo en mi laptop

saludos a ti amigo. En efecto es como dices, y creo que ya lo solucioné lo mejor que pude. Accedo a la impresora y a funciones del scanner pero a medias, aún así me sirve para las cosas básicas. La solución definitiva será cambiar impresora y scanner... Gracias por tu respuesta.

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El software de mi impresora hp deskjet 3550 no es compatible con windows 7 que tengo en mi laptop

Ha sido un placer ayudarte. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarme :Wink:

 

¡Un saludo!

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