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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Toshiba Satellite
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora dejó de imprimir así que empecé a llevar a cabo uno por uno las recomendaciones que me aparecieron en la página de HP; ya chequé la conexión de wi fi, ya reinicié todo, ya desinstalé y volví a instalar, el caso es que descargo el controlador desde la página de HP y se descarga el archivo, lo ejecuto, se completa la extracción y de ahí ya no sucede nada, no se inicia la instalación. Ayuda!!

Por cierto, perdí el disco donde vienen los controladores.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

No pude instalar el controlador, pero le puse en la opción "plug & play" y empezó a imprimir, muchísimas gracias!

Ver la solución en mensaje original publicado

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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Hola, gracias por apoyarme, ya seguí todas las instrucciones y nada, no se instala 😞

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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Anteriormente ya lo habia instalado?


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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Hola @elda_li,

 

Para revisar la cuestión con mayores detalles sería bueno saber el modelo de la impresora. :Wink:

 

Nos comentas cuál es el modelo de la  impresora ?

Número de modelo en la parte superior de la impresora (esquina superior izquierda)

Número de modelo en la parte superior del producto, en la esquina superior izquierda

Ubicación del número de modelo en la parte superior de la impresora (esquina superior derecha)

Número de modelo en la parte superior de la impresora, en la esquina superior derecha

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

    

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Si, varias veces desde que la adquirí, a cada rato de desconfiguraba


@GOLD_MASTER@  ha escrito:

Anteriormente ya lo habia instalado?


 

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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Claro, es una impresora HP Láser Jer P1102w

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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Hola @elda_li,

Prueba a instalar con el controlador básico

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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El controlador se extrae pero luego ya no inicia la instalación

Nada 😓

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