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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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El controlador no esta disonible.

HP OFFICE-JET 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He instalado todos los drivers de la impresora OFFICET-JET 3830 y el problema es el siguiente: en la configuración de la impresora medice que EL CONTROLADOR NO ESTA DISPONIBLE, entonces no puedo imprimir desde el ordenador, pero si le envio desde la aplicacion en el MÓVIL o TABLET si que imprime, como puedo resolver el problema, gracias.

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6 RESPUESTAS 6
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El controlador no esta disonible.

Si actualizáste, a Windows 10-versión 1703 Creator, es probable que no tengas 100% de compatibilidad con tu ordenador.

Si es así, mira ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/4026118/windows-windows-10-will-notify-you-when-the-creator...

 

En este caso, vuelva a la versión anterior y desactiva, la actualización automática, cambiando, por una opción, que te avise y permita bajar actualizaciones cuándo, lo desees.

 

Sino, puedes desinstalar, todo lo que tengas instalado y vuelve, a hacerlo, desde ...

 

Impresora Todo-en-Uno HP OfficeJet serie 3830
Impresora Todo-en-Uno HP OfficeJet serie 3830
Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (64 bits)
 

Controlador básico para HP OfficeJet serie 3830

system software Manager Icon
40.1161.1 MB24 de abr. de 2017Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Actualización de firmware de serie de impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet 3830

system software Manager Icon
SPP1FN1724DR3.9 MB24 de jul. de 2017Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Software HP Easy Start para Utilidad de impresora de Windows

system software Manager Icon
6.0.3355.375.7 MB2 de ago. de 2017Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Software HP ePrint para impresoras de red y con conexión inalámbrica

system software Manager Icon
5.331.4 MB2 de may. de 2017Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

HP Print and Scan Doctor para Windows

system software Manager Icon
5.0.0.08310.1 MB4 de may. de 2017Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 

 

No olvides, de configurar, a la impresora, una vez instalada, como predeterminada. Reinicia, el ordenador.

Utiliza, un cable USB2.0, de alta velocidad, de 1,80mt.(~6'), cómo mínimo, igual o, similar a G&E, Artículo 98153.

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Saludos.
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El controlador no esta disonible.

He seguido todos los pasos pero me sigue apareciendo EL CONTROLADOR NO ESTA  DISPONIBLE. y no se como cambiar la  WINDOWS 10 - la versión 1703. hay otra manera de solucionarlo, gracias.

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El controlador no esta disonible.

Intenta, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO

 

Tienes que seleccionar, la Versión anterior, que tenías instalada.

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El controlador no esta disonible.

He realizado todos los pasos que me indicaron y sigo sin poder utilizar la impresora OFFICE-JET 3830 en el ordenador, ahora me indica que "ATENCION REQUERIDA". Hay alguna otra forma de poder solucionar el problema?.Gracias. 

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El controlador no esta disonible.

Intenta, con esta herramienta ... https://support.hp.com/es-es/document/c03292827

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Por arte te magia pero ya me funciona la impresora, no se como ha ocurrido, pero he vuelto a desinstalar y luego instalar la impresora y ZAS ya funciona, gracias por toda la ayuda prestada.

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