El controlador no está disponible

[Sondela]

De un dia para otro, mi impresora indica que el controlador no está disponible.

He eliminado los drivers, y los he vuelto a instalar, desde diferentes herramientas: directamente des la página de HP, desde Smart Portal, con el cd de instlación y el mensaje es el mismo: el controlador no está disponible.

Si imprimo desde el movil no hay problema, luego el error está al descargar los drivers en el portátil.

La impresora es una envy 5030 multifunción. Alguien me podría echar una mano?

Muchas Gracias!

[ferRX]

Hola @Sondela ,

Prueba a instalar con el siguiente >> Envy 5030 - controlador básico - Windows

Luego reinicia el ordenador y revisa si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Sondela]

Hola,

Sigue sin funcionar ... sigue indicando que el controlador no está disponible.

Puede ser por alguna actualización de windows 10? Si alquien me puede ayudar ... es un poco desesperante saber que la impresora funciona y no poder imprimir.

Gracias!!