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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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El controlador no está disponible

HP Officejet 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP Officejet 7612 hace un par de años, he impreso sin problemas hasta hace 3 días que me indica en Configuración del sistema que los controladores  no están disponibles. Me los he descargado varias veces y he realizado el proceso de instalación "con éxito" varias veces. Me indica que la red es correcta, que la impresora está bien instala, que está lista para imprimir, pero en la configuración de la Impresora me sigue indicando que los Controladores no están disponibles, y por tanto mi ordenador no la detecta como impresora. Mi socia tiene el mismo ordenador y puede imprimir con la impresora sin problemas... que problema debo tener yo?

 

Gracias de antemano. 

Etiquetas (1)
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Rector
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El controlador no está disponible

Hola.

 

A la espera de mas respuestas de otros usuarios de foro.

 

Verifique que la impresora aparece y esta como predeterminada.  Instalación de controladores Windows 7 ,10

 

 
 

HP Print and Scan Doctor para Windows

5.3.0.0189.2 MB8 de nov. de 2019Descargar

 

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Rector Rector
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El controlador no está disponible

Hola @Sandra_VR .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora que ha brindado @jperl .


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación