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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
592

El controlador no está disponible

Impresora Multifunción Envy 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De un dia para otro, mi impresora indica que el controlador no está disponible.

He eliminado los drivers, y los he vuelto a instalar, desde diferentes herramientas: directamente des la página de HP, desde Smart Portal, con el cd de instlación y el mensaje es el mismo: el controlador no está disponible.

Si imprimo desde el movil no hay problema, luego el error está al descargar los drivers en el portátil.

La impresora es una envy 5030 multifunción. Alguien me podría echar una mano?

Muchas Gracias!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

El controlador no está disponible

Hola @Sondela ,

 

Prueba a instalar con el siguiente >> Envy 5030 - controlador básico - Windows

 

Luego reinicia el ordenador y revisa si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

El controlador no está disponible

Hola,

Sigue sin funcionar ... sigue indicando que el controlador no está disponible.

Puede ser por alguna actualización de windows 10? Si alquien me puede ayudar ... es un poco desesperante saber que la impresora funciona y no poder imprimir.

 

Gracias!!

 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación