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Diana2087 Estudiante superior
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El asistente para deskjet 4535 no escanea

HP Deskjet 4535
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando escaneo en el asistente aparcere como si no hiciera nada, al principio escaneaba la primera pero al agregar otra hoja es como sino la mandara, pero en el escaner dice que manda el archivo correctamente. Ya desinstale el asistente y nada, probé vía usb y es lo mismo. Qué puedo hacer?

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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El asistente para deskjet 4535 no escanea

Hola @Diana2087,

 

Esto puede pasar por un bloqueo temporal de la impresora y es necesario reiniciarla y después probar con mandar una copia directa desde los botones de la impresora para comprobar el funcionamiento correcto.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

Imagen: Conexión del cable de alimentación y la fuente de alimentación

 

4.  Manda de nuevo una copia desde los botones en la impresora para comprobar el funcionamiento.

 

Ya con estos pasos debe quedar lista.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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Diana2087 Estudiante superior
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El asistente para deskjet 4535 no escanea

Hola gracias, pero lamento decir que sigue igual, en la pantalla de la impresora dice que hay error y revise el ordenador.

La conección de red no es, ya que puedo mandar imprimir sin problemas...

Rector Rector
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El asistente para deskjet 4535 no escanea

Hola @Diana2087,

 

Gracias por continuar...;)

 

Para revisar el funcionamiento básico manda una copia directo en la impresora.

 

1.  Coloca una hoja de papel sobre el cristal

 

Imagen: Colocar el elemento con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner.

 

2.   Manda la copia desde las opciones del Panel Frontal.

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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TONTO Estudiante
Estudiante
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El asistente para deskjet 4535 no escanea

 Estimados por ser Respetuoso.

 

Eleji TONTO: dada que cuendo abone el costo del producto , desde mi lado y del lado de los vendedores NO EXISTIERON PROBLEMAS NINGUNO.

 

Ahora vuestra HPDesk Jet INK AD 4535 si imprime. Pero SORPRESA NO ESCANEA.

 

yA AGOTE TODOS LO MEDIOS A MI ALCANCE Y VUESTRA HP REFIERE NO PODER ESCANEAR.

 

rEALMENTE ME SIENTO COMO REFIERE EL NOMBRE TONTO.

 

ES MUY SIMPLE YO EFECTUE LA COMPRA Y ESPERO LA BUENA PRESTACION DE VUESTRO PRODUCTO.

 

ALA ESPERA DE SU RESPUESTA.

 

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Ex-HP JRodrigu
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El asistente para deskjet 4535 no escanea

Qué tal,

 

Para poderte ayudar indícame lo siguiente y lo que has realizado para tratar de verificar el problema, por favor.

 

¿Te muestra algún error al tratar de escanear?

¿Puedes realizar fotocopias?

¿La lámpara enciende, se mueve?

 

Saludos,

 

 

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