cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
2.216
Reportar Mensaje

ERROR DE E/S AL COMUNICARSE CON EL DISPOSITIVO

Samsung Xpress color SL-480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

Mi impresora tiene la función de digitalizar un documento (escanearlo) y había funcionado con normalidad hasta ayer. 

Simplemente cambié el idioma de la impresora del inglés al español y cuando le di al programa "Samsung Easy Document Creator" para digitalizar un trabajo, me apareció el siguiente mensaje de error:

 

"Error de E/S al comunicarse con el dispositivo. Espere e intente de nuevo el escaneo. Si no se resuelve el problema, apague el dispositivo, enciéndalo y espere mientras se calienta".

 

El caso es que la impresora ya está caliente y lista para funcionar, los puertos son los correctos, el software y todos los drivers están actualizados y hace dos días funcionaba bien. He probado a cambiar el idioma del español al inglés de nuevo. Aunque esa no sea la causa, sigue sin funcionar.

 

¿Qué puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
3,327 833 1,918
Mensaje 2 de 3
2.199
Reportar Mensaje

ERROR DE E/S AL COMUNICARSE CON EL DISPOSITIVO

Hola @Brotala, ¿todo bien ?

 

Siga los pasos de el documento abajo:

 

Impresoras HP - Error en la conexión de red del escáner (Windows)

https://support.hp.com/ar-es/document/c00418259

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
2.111
Reportar Mensaje

ERROR DE E/S AL COMUNICARSE CON EL DISPOSITIVO

Hola, Ronaldo:

 

Muchas gracias por responder. Solo  me queda una pequeña duda:

 

       He instalado HP Suport Assistant y HP Print and Scan Doctor, pero cuando utilizo este último me dice que es necesario obtener el instalador (como aparece en la imagen).

 

     Cuando le doy a obtener instalador, me lleva a una página de HP donde escribo mi tipo de impresora. El caso es que yo ya lo tengo todo instalado y sigue sin funcionar Scan Doctor. ¿Qué ocurre?

Tercer PasoTercer PasoPrimer pasoPrimer pasoSegundo PasoSegundo Paso

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación