ERROR B36F1E38 COMO PUEDO SOLUCIONAR ESE ERROR EN MI PLOTER T120

topografito · ‎29-08-2019

NECESITO AYUDA CON UN ERROR B36F1E38 LA PANTALLA ESTA EN AZUL EN UN PLOTTER HP T120....

AUXILIO...

Maké · ‎29-08-2019

Una opción sería un reinicio de energía, siguiendo estos pasos:

Retira cartuchos y cabezales.
Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10" para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente(muy importante!), es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
Enciende la impresora y coloca los cabezales cartuchos.
Intenta, ahora.

Si sigue apareciendo el error en pantalla, te aconsejaría que contactases directamente, con HP para ver que opciones tienes con la garantía, en México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/