ERROR AL INICIAR IMPRESORA HP 550

[elzurdo_delgado]

Saludos estimado, mi impresora hp 550 tiene problemas al iniciar, solo enciende el icono de encendido y el de wiffi parpadea de color azul, pero en la pantalla no aparece nada. como puedo solucionar ese problema?? ayuda xfavor

[GOLD_MASTER]

Hola @elzurdo_delgado .

Cual impresora es?

• HP Deskjet 550c Printer
• HP Smart Tank Plus de la serie 550
• Impresora HP FB550 Scitex
• Samsung CLP-550 - Impresora serie láser color
• Impresora color HP Officejet Pro serie K550

[elzurdo_delgado]

SALUDOS ESTIMADO, PERDON ES EL MODELO IMPRESORA TODO EN UNO HP SMART TANK 530 INALAMBRICA

[GOLD_MASTER]

Hola @elzurdo_delgado .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550_2006B/HP_Smart_Tank_510-550_2006B.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-plus-550-wireless-all-in-one-series/18695928/docu...

[elzurdo_delgado]

BUEN DIA, LE COMENTO QUE LA IMPRESORA AHORA NO ENCIENDE, COMO PUEDO REVISAR QUE PROBLEMA TIENE ??

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

País de contacto:

Estela

Saludos!