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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

HP Photosmart c5380 all in one
macOS 10.15 Catalina

He actualizado el sistema operativo del ordenador y no me abre ninguna de las aplicaciones de hp de la impresora. Ni puedo imprimir ni escanear ni nada de nada.

Me dice que me ponga en contacto con el desarrollador. Me he descargado los drivers que hay en la página de HP pero me siguen apareciendo todas las aplicaciones con el simbolito de que no se pueden usar y no me abren las aplicaciones. 

Ahora mismo tengo la impresora totalmente inutilizada.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

Hola @Resistencia. 

Ya he hecho lo que me has indicado y está todo solucionado. Funciona perfectamente tanto el escáner como la impresora.

Muchísimas gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

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5 RESPUESTAS 5
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Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

Hola @Heads 

 

primero desinstale todos los software y controladores anteriores y instale  los siguiente que son para Catalina 10.15

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-photosmart-c5300-all-in-one-printer-se... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

Muchas gracias por su respuesta. Voy a seguir sus indicaciones a ver si así se soluciona. Ya le contaré.

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Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

Hola @Resistencia. 

Ya he hecho lo que me has indicado y está todo solucionado. Funciona perfectamente tanto el escáner como la impresora.

Muchísimas gracias.

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Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

Muy bien !!.. por favor puede cerrar el hilo  haciendo clic sobre aceptada como solución. Gracias !!


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Drivers para Mac OS Catalina 10.15.1

Normalmente la solución se da al mensaje que  dio la solución, gracias,


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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