Drivers impresoras hp en windows server 12 standar

[shinshi]

Buen día,

Comunidad hp, meses atrás tuvimos un ataque informático, razón por la cual procedimos a formatear el servidor que cuenta con un Windows Server 2012 Estándar, el problema es que al realizar nuevamente la instalación de las impresoras con las siguientes referencias:

- HP LaserJet MFP M426dw

- HP LaserJet MFP M426fdw

No permite imprimir, he descargado los drivers de las impresoras basándome en el serial de las impresoras, sin embargo no ha funcionado, lo más curioso es que se ha realizado la instalación de otros drivers de otras impresoras y estas si funcionan.

No sé, si estoy omitiendo algún proceso o el driver que estoy instalando no es el correcto

Agradezco de su colaboración

[resistencia]

Hola @shinshi 

pruebe a instalar los siguientes controladores

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m426-m427-series/7458... 

Instrucciones de instalación

1. Cierre todos los programas de software que se estén ejecutando en su ordenador.
2. Encienda la impresora.
3. Haga clic en el botón Descargar de esta página.

NOTA: Dependiendo de la versión del sistema operativo/navegador, puede abrirse otra ventana para el Asistente de descarga e instalación de HP cuando se selecciona Descargar. Utilice este asistente de descarga si no está seguro de cómo o dónde descargar el controlador de impresora. El Asistente de descarga e instalación de HP debe iniciar automáticamente la descarga de controladores cuando se haya completado y mostrar la ubicación de donde se descargan los archivos del controlador.

Si el Asistente de descarga e instalación no está disponible para la descarga seleccionada o no se utiliza, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic en Ejecutar o Guardar archivo. El archivo se descargará en una carpeta temporal de su PC.
2. Ejecute el archivo descargado.
3. Anote la ubicación de la carpeta en la pantalla del autoextractor. Aquí es donde se extraerán los archivos.
4. Haga clic en Sí después de anotar la ubicación de la extracción.
5. Vaya al Panel de control y, a continuación, seleccione Impresoras.
6. Haga clic en Agregar una impresora.
7. Responda a las preguntas del Asistente para agregar impresoras hasta que llegue a la pantalla que muestra la lista de fabricantes de impresoras.
8. Haga clic en Tener disco.
9. Busque la carpeta en la que se descargaron y extrajeron los archivos en el paso 6.
10. Seleccione el archivo INF apropiado.
11. Haga clic en Abrir y, a continuación, en Aceptar.
12. Seleccione la impresora adecuada.
13. Siga las instrucciones restantes en pantalla para completar la instalación de la impresora.

[GOLD_MASTER]

Hola @shinshi .

Puede también descargar cualquiera de los siguientes controladores:

Print Driver for Windows PCL6 (32-bit)

6.8.0.24296

17.2 MB

Descargar

Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

6.8.0.24296

19.2 MB

Descargar

Print Driver for Windows PostScript (32-bit)

6.8.0.24296

18.4 MB

Descargar

Print Driver for Windows PostScript (64-bit)

6.8.0.24296

20.3 MB

Descargar