Drivers HP Deskjet f2480 win7 64 bits

Jortizal · ‎04-06-2018

Descargo los drivers para la impresora Deskjet f2480 desde la pagina de HP y al ir a instalarlos en windows 7 64bits, mientras analiza los requisitos del sistema me devuelve el siguiente error:

*** Este equipo no dispone de la compatibilidad con el software USB necesaria para permitir la instalacion USB. La instalacion no puede continuar hasta que no resulva el problema***

Sin embargo windows 7 la "autoreconoce" y puedo imprimir, pero necesitaria poder utilizar el escaner.

GOLD_MASTER · ‎04-06-2018

Hola.

Puede utilizar los siguientes programas para que pueda escanear:

herramientas de escaneo. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).
Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde el cristal del escáner de la impresora o capture documentos o fotos con la cámara del equipo. Para utilizar la aplicación, debe instalar un controlador de funciones completas en el equipo desde dónde está escaneando. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque Microsoft Store para “analizar Windows” para encontrar e instalar esta aplicación de escaneo de Microsoft.
Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque Paint en Windows para abrir la aplicación de escritorio Paint, haga clic en Archivoo el icono del menú y, luego, haga clic en Desde escáner o cámara.
Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.
Utilidad de Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora para abrir el Servidor de Web incorporado (EWS) de la impresora en un navegador web y, luego, haga clic en Webscan en la pestaña Escanear.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jortizal · ‎05-06-2018

Hola buenos dias, si, esa es una posible solucion, pero me gustaria instalar el software que viene con la impresora que me permite guardar los documentos escaneados en distintos formatos, por ejemplo en pdf. La unica manera, para utilizar el escaner, teniendo windows 7 64bits y las opciones que me ofreces, seria Paint.

Si busco el driver en la web me ofrece uno que no funciona, y no deja instalar el resto de componentes de dicho software.

Un saludo.