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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Drivers Deskjet J610a

 Necesito instalar los drivers de la deskjet J610a en una netbook, los descargo de la pagina pero cuando quiero instalarlo  me dice "Archivo dañado"

Tengo el CD, pero se me complica para pasarlo a un pendrive y cuando lo paso no lo ejecuta.

Disculpas por lo novato.

Gracias

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Drivers Deskjet J610a

 

Prueba a instalar con los controladores básicos de la página HP:

 

 

Nota: recuerda que antes de instalar debes tener el cable USB desconectado.

 

Nos comentas como va.  :Wink:

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Drivers Deskjet J610a

No hay caso guardo el archivo descargado con Firefox y cuando lo ejecuto aparece una notificacion que dice:

Control de cuentas de usuarios

Desea permitir que este programa de un publicador desconocido realice cambios en el equipo.

Acepto y sale archivo dañado

 

 

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Drivers Deskjet J610a

 

Esto puede pasar por algún problema en la conexión de internet o bien puede ser el antivirus que está bloqueando la instalación.

 

Nos comentas que antivirus estás usando ? :Wink:

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Drivers Deskjet J610a

Avast free antivirus

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Bien, gracias por mandar el nombre del Antivirus.


 

Vamos a continuar con otro paso para la solución.  

 

 

La otra opción es desactivar el control de cuentas de usuario. 

 

Entra en Panel de Control., Cuentas de Usuario 

 

Retirar la selección de Usar el Control de cuentas de usuario (UAC) para ayudar a proteger el equipo . 

 

.

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

.

.

 

 

 

 

  

 

  

 


  •  Después reinicia el ordenador y prueba nuevamente a instalar. 

 


El Foro de soporte de HP es un medio para que los clientes puedan ayudarse mutuamente a encontrar respuestas, solucionar problemas, y obtener el máximo de sus productos HP.

 

Nos comentas como va. Guiño

 

Saludos.

1. c00834114 - Mensaje del Control de cuentas de usuario: Windows requiere su permiso para continuar

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Gracias FerRX

Realice los pasos indicados y continúa saliendo el aviso: Ha fallado la extracción "El archivo esta dañado"

De todas maneras he podido pasar el software del CD, a un pendrive, e instalarlos desde alli.

Quedando conectada la Pc de escritorio por USB y la notebook y netbook por wifi

Te agradesco nuevamente y disculpas por las molestias.

 

Cordialmente

Oerre

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Resuelto!

Drivers Deskjet J610a

:smileyvery-happy: Excelente que bien que has logrado resolverlo ! hands_9_.gif

 

Al contrario, gracias por comentarlo, es muy bueno que ya esté instalado.

 

 

Si estas respuestas te han ayudado recuerda presionar el botón azul que dice KUDOS.  

 

:smileywink:

 

y también presionar el botón que dice Solución aceptar_solucion3.PNG, para que otros usuarios del foro también se puedan ayudar.   

 

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación