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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora

Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

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Mensaje 1 de 2

701

Resuelto!

Driver no permite instalación

Producto: HP LaserJet Pro P1102

Sistema Operativo: macOS 12.0 Monterey

Buenos días,

He descargado el driver 5.1 para MacOS12 pero no me permite instalarlo porque tengo la versión 12.3.1

Al ejecutar el instalador aparece un mensaje diciendo: "Esta actualización requiere la versión 12.0 o anterior de macOS."

¿Cuándo sacaréis una versión actual?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

22,334 3,128 11,647

Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Driver no permite instalación

1. Primero descarga e instala el siguiente archivo de controladores HP para impresoras en Mac:

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

2. Luego reinicia el ordenador.

3. Posteriormente dale en Agregar impresora (+) en Preferencias de Sistema > Impresoras

4. Prueba con agregar la impresora siguiendo los pasos que se muestran en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=zhWbSPhIk-c&ab_channel=SantiL%C3%B3pez1030

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1

22,334 3,128 11,647

Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Driver no permite instalación

1. Primero descarga e instala el siguiente archivo de controladores HP para impresoras en Mac:

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

2. Luego reinicia el ordenador.

3. Posteriormente dale en Agregar impresora (+) en Preferencias de Sistema > Impresoras

4. Prueba con agregar la impresora siguiendo los pasos que se muestran en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=zhWbSPhIk-c&ab_channel=SantiL%C3%B3pez1030

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno

Nota para problemas comunes de la impresora

Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación