Downgrade Firmware Impresor

[Flori1601]

Buenos días. Necesito un downgrade para impresor HP Ink Tank 415. El impresor se actualizó en la red y ahora ya no reconoce el cabezal de tinta. Aclaro que acabo de comprar un kit de cabezales, nuevos, originales y el problema persiste. El firmware que está en la página de HP no me sirve, porque dice que ya está actualizada.

[resistencia]

Estimado @Flori1601 

intente los siguientes pasos por favor

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Flori1601]

Muchas gracias por su ayuda, ya intenté de todo y no me reconoce el cabezal, pero sí me ha impreso una página de diagnóstico, unas 2 veces, por eso realmente pido si se puede descargar un firmware pero anterior al que tiene la página de HP, ya que ese es el que está instalado y no sé si realmente los cabezales que me vendieron son de una fecha anterior a la actualización y por tal motivo no lo reconoce.

[resistencia]

lamentablemente HP ha quitado los posibles firmware anteriores, y no es posible entonces hacer un downgrade . lo siento

[Flori1601]

Sí, comprendo, muchas gracias por su ayuda y colaboración, creo que la experiencia está a la vista, quedé con un impresor inutilizable, con cartuchos y todo original, con gasto de compra de cabezales por $50 y bueno pues, haré lo mismo que han hecho algunas tiendas por aquí, buscar alternativas. La mejor marca para mí, siempre ha sido la HP, pero ahora habría que analizarlo mejor... Gracias y saludos.

[Imprecion3d]

Hola estoy con el mismo inconveniente desde argentina , me gaste u$a 50 en 2 cabezales nuevos que dejaron de funcionar con la actualizacion de su firmware y no encuentro otra que pasarme a EPSON ,  que a mis conocidos no les a dado problema alguno en el mismo tiempo de adquirida