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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Después de escanear no deja guardar

HP Deskjet 3545
macOS 10.13 High Sierra

Despues de escanear un documento, no se activa el boton de "Guardar". No sé por que. Me ayudan por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Después de escanear no deja guardar

Mira que lo solucioné de la siguiente forma: Inicialmente había utilizado "HP Easy Scan". Ahí fue donde ocurrió el problema. Luego intenté hacerlo con "HP Scan" y ya funcionó correctamente. No tengo muy claro el por que. Pero así lo resolví. Dejo la foto para que veas cuales son los dos íconos a los que me refiero. 

Gracias.

Captura de pantalla 2019-02-14 a la(s) 9.16.01 a. m..png

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola.

Ha intentado reinstalar el driver de la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Después de escanear no deja guardar

Mira que lo solucioné de la siguiente forma: Inicialmente había utilizado "HP Easy Scan". Ahí fue donde ocurrió el problema. Luego intenté hacerlo con "HP Scan" y ya funcionó correctamente. No tengo muy claro el por que. Pero así lo resolví. Dejo la foto para que veas cuales son los dos íconos a los que me refiero. 

Gracias.

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Excelente

cara_feliz 

, gracias por compartir la solución :OpenSmile:

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Muy bien @danielleon23  que bueno que haya podido solucionar el problema.

Saludos! :ChatBot:


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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