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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Desapareció todo el texto del Centro de Soluciones HP

HP photosmart B010
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hace unas semanas desaparecieron todos los textos del centro de soluciones hp.

captCentroSolucionesHp.PNG

- He desinstalado los drivers y vuelto a instalar sin exito.

- Comprobado las fuentes de Windows por si hubiese borrado alguna y nada.

- He buscado actualizaciones del Windows y está todo actualizado.

 

Les ha pasado? Me pueden ayudar?

Gracias y hasta pronto!

5 RESPUESTAS 5
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Desapareció todo el texto del Centro de Soluciones HP

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo resintale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Desapareció todo el texto del Centro de Soluciones HP

Hola @ro_ro,

 

Prueba con actualizar el controlador de Flash Player

 

Descarga ese controlador desde el siguiente enlace usando Internet Explorer:

>> https://get.adobe.com/flashplayer/

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Desapareció todo el texto del Centro de Soluciones HP

prové esta solución, era la mas rapida i facil, pero nada...voy a probar la otra que me dicen, gracias de igual modo

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Desapareció todo el texto del Centro de Soluciones HP

está bien.


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Desapareció todo el texto del Centro de Soluciones HP

Hola @ro_ro,

 

Cuando se hace la instalación de Flash Player, lo debes hacer con el navegador Internet Explorer.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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