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Estudiante
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Demora en la impresión de documentos

el ‎26-12-2021 08:25 AM

Producto: ink tank 315
Sistema Operativo: macOS 10.15 Catalina

Buenos días. Tengo una MacBook Pro con Catalina como sistema operativo. Compré una Hp Ink Tank 315, instalé los controladores directamente de Hp el 310 series, está conectado, puede escanear, no me lee los consumibles y cuando voy a imprimir se demora eternidades diciendo "enviando datos a la impresora", luego de casi media hora dice "imprimiendo 16%" y ahí se queda. No imprime la página de prueba.

 

Agradezco si alguien puede ayudarme.

 

P.D He desinstalado y reinstalado el software 4 veces. El puerto USB funciona, uso el cable original de la impresora

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Demora en la impresión de documentos

el ‎26-12-2021 02:28 PM

Estimado @pagano8 

 

pruebe a restablecer el sistema de impresion siga los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/wpkTWKMw6DA

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Cómo restablecer el sistema de impresión en Mac OS X | HP Computers | HP Support
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