DRIVER DE TARJETA DE VIDEO

[CRISTIAN94W]

BUENAS , NO PUEDO INSTALAR MI DRIVER DE VIDEO ME APRECE ADAPTADOR BASICO DE PANTALLA DE MICROSOFT ----MI MODELO ES 

HP 14-ck0xxx  AYUDA

[S_Jaramillo]

Hola CRISTIAN94W!

Con gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

Después de esto, haz lo siguiente:  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

Adicional., ¿Puedes indicarme el modelo exacto del equipo?

Saludos!