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DESCARGA DE SOTFWARE

el ‎29-12-2019 03:30 PM

Producto: HP DESJEK 1000 100J
Sistema Operativo: Mac OS X 10.11 El Capitan

AL DESCARGAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA ME DEMORA HORAS, ENTRE 20 Y 48 Y DESPUES SE CONGELA, NO TERMINA DE DESCARGAR

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Rector
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DESCARGA DE SOTFWARE

el ‎29-12-2019 03:41 PM

@AGUSTINIANA  
Hola,

Es posible que esté experimentando un problema con su red.

En este caso, sugiero que reinicie el router y su equipo.

A continuación, descargue e instale su impresora con el siguiente controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL44630/dj-108341-3/HP_Mountain_Lion_Ink_SW_v12.23.17.dmg

Estoy a su disposición si me necesita.

Saludos,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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