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D110a no imprime

PHOTOSMART D110A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA MI IMPRESORA FUNCIONABA BIEN PERO DESDE AYER NO RESPONDE LOS COMANDOS. ORDENO IMPRIMIR Y LA PANTALLA INDICA QUE ESTA INICIANDO EL PROCESO PERO JAMAS IMPRIME. PUEDO CANCELAR LA OPERACION Y VOVLER A SOLICITARLA PERO TENGO EL MISMO RESULTADO.

YA APAGUE Y PRENDI CON EL MISMO RESULTADO
NO IMPRIME LA PAGINA DE PRUEBA
NO IMPRIME EL INFORME
NO REALIZA LA ALINEACION

SE TRABA AL INCIAR LOS PROCESOS POR FAVOR NECESITO AYUDA URGENTE.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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D110a no imprime

Hola @abibbernardo .

Revise si la impresión no se atasca:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05438988

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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