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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.483

¿Dónde puedo descargar el kit de herramientas o la caja de herramientas para MFP M377dw?

Color Laser Jet Pro MFP M377dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, acabo de reemplazar los cartuchos de mi impresora multifuncional pero el color Magenta o Rosado me mancha la hoja con rayas horizontales rosadas. Quiero descargar la caja de herramientas para limpiar cartuchos.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

¿Dónde puedo descargar el kit de herramientas o la caja de herramientas para MFP M377dw?

Estimado @CharlyBrownServ 

 

Imprimir pagina de limpieza:


Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Toque el menú Servicio.
3. Toque el botón Página de limpieza.
4. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema.
Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima

 

Calibre la impresora

 

La calibración es una función de la impresora mediante la que se optimiza la calidad de la impresión.
Siga estos pasos para resolver los problemas de calidad de la impresión, como color mal alineado, sombras
con colores, gráficos borrosos y otros problemas de calidad de impresión.
1. En el panel de control de la impresora, toque el botón Configuración .
2. Abra los siguientes menús:
● Configurar sistema
● Calidad de impresión
● Calibración de color
3. Toque Calibrar ahora. En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Calibrando. El
proceso de calibración tarda unos minutos en completarse. No apague la impresora hasta que el
proceso de calibración haya finalizado.
4. Espere a que la impresora se calibre y, a continuación, intente imprimir de nuevo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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