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Resuelto!

Controladores OS X 10.6.8

Acabo de comprar la laser jet pro m102w, he bajado los controladores para el sistema operativo Mac OS X 10.6.8  macbook air, pero al abrir el archivo .dmg y empezar la instalación, aparece una ventana con la leyenda " Problem firmware updater quit unexpectedly"

 

Ya bajé varias veces el software, reinicié mi macbook y nada, aparece lo mismo una y otra vez.

 

¡Ayuda por favor!

 

En los detalles aparece:

 

Process: launchd [676]
Path: /Volumes/M101 Series FW Update 20160908/HP Firmware Updater.app/Contents/MacOS/FWUpdater
Identifier: com.hp.firmwareupdater
Version: ??? (???)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [196]

Date/Time: 2017-07-05 19:02:36.523 -0500
OS Version: Mac OS X 10.6.8 (10K549)
Report Version: 6

Interval Since Last Report: 3539457 sec
Crashes Since Last Report: 102
Per-App Crashes Since Last Report: 18
Anonymous UUID: 523AF1DA-06B1-4425-96A6-6995CF90597D

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0xfffffffffffffff8
Crashed Thread: Unknown

Backtrace not available

Unknown thread crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x0000000000000055 rbx: 0x0000000000000000 rcx: 0x0000000000000000 rdx: 0x0000000000000000
rdi: 0x0000000000000000 rsi: 0x0000000000000000 rbp: 0x0000000000000000 rsp: 0x0000000000000000
r8: 0x0000000000000000 r9: 0x0000000000000000 r10: 0x0000000000000000 r11: 0x0000000000000000
r12: 0x0000000000000000 r13: 0x0000000000000000 r14: 0x0000000000000000 r15: 0x0000000000000000
rip: 0x00007fff5fc01028 rfl: 0x0000000000010203 cr2: 0xfffffffffffffff8

Binary images description not available


Model: MacBookAir3,1, BootROM MBA31.0061.B01, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 1.4 GHz, 2 GB, SMC 1.67f10
Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD1), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.131.42.4)
Bluetooth: Version 2.4.5f3, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD TS064C, 56.5 GB
USB Device: Deskjet 2540 series, 0x03f0 (Hewlett Packard), 0xc211, 0x26200000 / 2
USB Device: HP LaserJet M101-M106, 0x03f0 (Hewlett Packard), 0x612a, 0x24100000 / 3
USB Device: FaceTime Camera (Built-in), 0x05ac (Apple Inc.), 0x850a, 0x24600000 / 2
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0243, 0x04300000 / 5
USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0x04500000 / 2
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x821b, 0x04530000 / 4

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Resuelto!

Controladores OS X 10.6.8

Hola LinaSajo, buen día. 

 

Revisando la información en la página de la impresora, veo que no se tiene un controlador para Mac 10.6, sólo se muestra una actualización del firmware y para poder realizar esta actualización es necesario que la impresora esté instala y es posible que por esto se muestre el error. 

 

Sólo conecta el cable USB de la impresora al Mac, ve a la sección de impresoras y selecciona Añadir impresora, el equipo la detectará e instalará de manera automática. 

 

Verifica la funcionalidad. 

 

En caso que desees una configuración inalámbrica, puedes seleccionar la impresora que ya agregaste por cable, y del lado derecho das clic en Opciones y recambios, vas a la pestaña de Utilidad, ¿te muestra la  opción de abrir página web incrustada  o página HTML de la impresora?

 

Abres la página de la impresora, vas a la pestaña de red y dentro seleccionas el asistente de configuración inalámbrica, sigues los pasos y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Me cuentas cualquier duda, ¡Saludos!

 

 

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