Controlador y software Hp Deskjet F4210

[mnhcenter2]

Me estoy volviendo loco con mi impresora Hp Deskjet F4210. La tenia instalada en mi portátil. Me compre una nueva y esta se la he dado a mi hijo. He estado todo el día intentándole instalarla en su portátil y no ha habido forma. Tras bajarme el Software y su controlador desde la pagina HP cuando inicio la aplicación para imprimir y escanear (HP Centro de soluciones) sale todo en blanco con una F en un recuadro difuminado y una "i" dentro de un circulo (adjunto imagen). Lo he desinstalado e instalado 5 veces y no hay forma. He contactado con el servicio de atención al cliente de Hp y me indica la persona que me atendió que eso era por que el controlador era muy antiguo y estaba dando problemas en instalaciones actuales, por lo que desde la pagina de HP me descargara uno más actualizado. Pues buscando y buscando, me he vuelto loco y yo no veo uno más actualizado. ¿alguien sabe posible solución?. Gracias de antemano.

[resistencia]

Estimado @mnhcenter2 

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección 

[ferRX]

Hola @mnhcenter2 ,

Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones para Windows 7

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
• >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[mnhcenter2]

La solución es a medias. Si es cierto que con la aplicación HP Scan and capture se puede escanear. Y tanto los documentos Word como los PDF si le das a imprimir realiza la impresión. He intentado que reconozca la aplicación HP Smart la impresora y no hay forma de que la encuentre por USB. Yo creo que es por el controlador obsoleto. Me gustaría poder utilizar HP Smart por el control de los cartuchos así como por las herramientas de mantenimiento.

[resistencia]

HP Smart solo funciona en impresora Wi-fi y no en todas,  por los momentos esas son las soluciones que están disponibles.

[ferRX]

Hola @mnhcenter2 ,

Vale, en este caso para revisar el nivel de los cartuchos es posible si abres en

Panel de Control > Impresoras > le das click derecho abrir en Preferencias

y ahí busca la pestaña que dice "Mantenimiento" y "Servicios de Impresora"

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ferRX.  

[mnhcenter2]

FerRx a mi no me sale esas opciones. Yo creo que todo el problema que tengo es por el controlador. A mi me sale esto:

[resistencia]

No haga clic en propiedades sino en preferencias de la impresora. Usted hizo clic en propiedades, según veo en la imagen

[ferRX · Accepted solution]

Hola @mnhcenter2 ,

1. En efecto puede ser el controlador y tal vez requiera instalar nuevamente para tener acceso a esas opciones.

2. Estuve revisando algunas opciones y buscando si no aparece en Propiedades, entonces busca a darle nuevamente a la impresora click boton derecho y dale en

 "Preferencias de Impresora" > Caracteristicas y ahi busca hacia bajo un boton que diga "Servicios de la Impresora"

3. Si no te aparecen esas opciones entonces es posible que requiera reinstalar con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL30102/al-109211-2/DJ_AIO_03_F4200_NonNet_Full_WW_140_40...

4. Ya cuando se reinstale busca de nuevo las opciones ya deben aparecer. 😊

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ferRX.  

[mnhcenter2]

Bueno me rindo viendo que no hay una solución mas idónea, siendo culpable HP por no dar soporte a un producto vigente.  Gracias FerRx y Resistencia por vuestra ayuda.