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Estudiante
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Controlador no disponible en este momento

el ‎19-07-2022 12:22 AM

Producto: HP OfficeJet Pro 9020
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, recien he adquirido un multifuncional HP OfficeJet Pro 9020, he descargado los controladores indicados e intalado cada uno pero al intentar imprimir desde HP SMART me aparece un mensaje que dice LA IMPRESORA HA SIDO DETECTADA PERO NO ESTA INSTALADA COMPLETAMENTE. Y al buscar la impresora en los dispositivos en el panel de control aparece detectada pero con el mensaje "Controlador no disponible en este momento". Al querer imprimir un documento pdf, word etc. la impresora no me aparece. Ya realice el proceso de instalación 3 veces y el problema no se soluciona- ¿Que puedo hacer?

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Controlador no disponible en este momento

el ‎19-07-2022 01:21 AM

Hola @DF0050 .

Es necesario que descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9020/HPEasyStart-13.4.8-OJP9020_49_10_4644_2_W...

Por ultimo intente imprimir.

 

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