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Nota para problemas comunes de la impresora
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Controlador completo de la impresora Officejet 7612

Officejet 7610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches,

he tenido que reinstalar de nuevo el controlador de mi impresora HP Officejet 7612  y sólo consigo el software básico, antes lo tenía completo y podía escanear y hacer muchísimas cosas más que con el que me aporta el soporte de la web.

En el link de descarga que dice que es completo el que se descarga es el archivo OJ7610_971-2.exe y no es el software completo si no el básico.

Me podrían ayudar???

Muchas gracias!

5 RESPUESTAS 5
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Controlador completo de la impresora Officejet 7612

Intenta bajar e instalar el firmware, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/HP-OfficeJet-7610-Wide-Format-e-All-in-On...

Luego, deberás reiniciar la impresora.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Controlador completo de la impresora Officejet 7612

Hola.

Solo como segunda opción,puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Controlador completo de la impresora Officejet 7612

Hola @Yerdua,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart.

 

>> Aplicación HP Smart para Windows 10

 

2. Selecciona la opción de Escanear
 
Example of a scanned photo
 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Controlador completo de la impresora Officejet 7612

Antes que nada, gracias a los tres por contestar y disculpen mi demora en escribirles...

He probado con todo y les explico...

Si pongo cable USB se me instala automáticamente el controlador completo con todas las funciones.

Es cuando lo pongo en red, cuando decide que sólo me permite imprimir. Incluso con la aplicación de HP no me permite escanear.

He probado con la aplicación doctor y lo más que he conseguido sacare es ésto, pero hago todas las cosas que me piden y nada....el firewall tb lo tengo desactivado...no lo entiendo porque antes funcionaba todo bien y no he hecho ningún cambio en el ordenador, por lo menos no conscientemente....estoy desesperada con este tema...

Ante todo mil gracias!!!

Error hp.jpg

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Si bajas el firmware, de la impresora, te indicará, que consultes, el sigueinte sitio ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c05872441

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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