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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Controlador HP deskjet 2775

HP deskjet 2775
macOS 10.13 High Sierra

Hola, hoy compré una impresora HP Deskjet 2775 y en todos los sitios donde miré aparece que es compatible con el OS X 10.13 (High Sierra) de mac. Sin embargo, al intentar instalar los drivers desde la app store, lo único que se me indica es que no es posible instalar la aplicación HP smart porque es compatible únicamente con sistemas operativos del 10.14 en adelante.

¿Hay alguna posibilidad de descargar la versión de la app HP smart para High Sierra?, si no es posible descargarla desde app store ¿hay otra fuente?

Agradezco mucho si pueden darme alguna indicación.

2 RESPUESTAS 2
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Controlador HP deskjet 2775

Hola @DAP ,

 

1. Prueba a instalar con el siguiente driver para impresora HP en MacOS:

 

 

 

2. Una vez que se instala, reinicia el computador Mac y luego dale en agregar la impresora.

 

3. Revisa los pasos para agregar la impresora del siguiente video.

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Controlador HP deskjet 2775

Hola, ferRX. Muchas gracias por tan pronta respuesta!

Intenté seguir los pasos que sugieres en la respuesta. Sin embargo, al intentar agregar la impresora a través de las preferencias del sistema, como muestra el video, no me aparece disponible ninguna.

 

Revisé en la página de descarga de los drivers de impresión y en la parte de los requerimientos del sistema aparece mac OS X 10.14. ¿Será por esta causa que no es posible agregar la impresora?

 

¡Muchas gracias!

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación