cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
114
Reportar Mensaje

Controlador HP DesJet Plus 4100 series

HP DesJet Plus 4130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, he adquirido la impresora HP DesJet Plus 4130 para usarla en red. La tengo conectada a un primer PC y en la configuración no me ha dado ningún problema. El problema es al intentar configurarla en el 2º pc (windows 10 64)  los dos tienen el mismo sistema operativo. Aunque el software HP smart ve la impresora y ve que está en línea no me deja imprimir ya que dice que el controlador no está instalado. NO me instala el controlador ni en línea, ni con usb al 2ºpc, ni con doctor hp, ni manual (me dice que los controladores no están disponibles) ni con el el software de HP Deskjet Plus 4100, ni con el easy ni nada.

He intentado incluso conectarla como compartida desde el 1er pc al otro (como tenía anteriormente la otra impresora) y tampoco me deja instalar los controladores. 

El scaner me funciona y la impresora la detecta tanto el pc pero no me instala los controladores. 

¿Ideas o soluciones?

patquim_0-1624129595828.png

 

 

Muchas gracias

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
59,975 9,260 17,081
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Controlador HP DesJet Plus 4100 series

Estimado @patquim 

 

Desactive momentáneamente el firewall, y pruebe el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100/HPEasyStart-12.8.9-DJP4100_51_2_4771_1_Fu... 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Controlador HP DesJet Plus 4100 series

Buenas:,

Gracias por la ayuda @Resistencia,  pero sigo igual.  Indico lo que he realizado

He puesto todo el firewal desactivado, la impresora el pc la ve en red correctamente y hp smart la reconoce pero no llega  a instalar los controladores. Sale en todo momento como disponible pero no instalada. Intento meter los controladores "a mano" pero me sigue diciendo que no están disponibles (ni con el windows update) He intentado conectar por usb también y lo mismo, no me coge los controladores.

Adjunto algunas capturas:

Ahora estoy así: 

patquim_0-1624443828604.png

patquim_2-1624443857042.png

(he probado con HP DJ plus 4100 pcl-3 las dos versiones y nada)

 

Incluso desde agregar un dispositivo nuevo sí que ve la impresora y la detecta pero no completa la instalación del controlador:

patquim_4-1624443900746.png

patquim_5-1624443911823.png

patquim_6-1624443915973.png

 

He buscado si hay algún ftp con el controlador como archivo para instalarlo manualmente o forzar pero no siempre me sale la aplicación hp smart o similar 

El hp Doctor tampoco me da solución a la insalación. El caso que el otro PC (mismo windows) la pilló a la primera y desde el móvil igual, pero justo el pc que más necesito la impresora no me instala.

 

Alguna idea ( ya más que nada por orgullo y conseguir instalarla). XD

 

Un saludo y muchas gracias por su atención.

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación