cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Autor
Tutor
9 0 6
Mensaje 11 de 15
Reportar Mensaje

Controlador/Driver HP PSC 1100 series

Hola. Pues como se suele decir: "Mi gozo en un pozo".

Pude obtener copia del Service Pack 1 para Windows 7, lo instalé pero no mejoró en nada el tema que nos ocupa.

En cuanto a los puntos de actuación que me indica:

1. No veo ningún puerto.

Gulliver1956_0-1634497358742.png

Gulliver1956_1-1634497385191.png

2. En cambio en lo que se instala como PSC 1100 Escáner, ésta es la información que aparece.

Gulliver1956_2-1634497519923.png

 

Gulliver1956_3-1634497544242.png

3. Este enlace, "Windows dot patch reboot" no hace nada. Me abre pestaña en el navegador pero con las mismas desaparece.

4. Este enlace si me abre pero la única opción aprovechable, la de actualización, éste es el resultado:

Gulliver1956_4-1634497920698.png

No se si, a la vista de los resultados expuestos, merece la pena seguir perdiendo el tiempo, porque la verdad es que no se que más hacer. Al menos como escáner sí funciona.

De todas maneras, por supuesto, agradecido por su orientación.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
22,832 2,336 8,855
Mensaje 12 de 15
Reportar Mensaje

Controlador/Driver HP PSC 1100 series

Hola @Gulliver1956 ,

 

Gracias por continuar y mostrar todos los detalles del proceso que ha seguido, es de mucha ayuda 😊

 

Las pantallas que ha compartido si son muy útiles, en particular el referido a PSC 1100 series, donde aparece la información que dice:

  • HP PSC 1100 series (DOT4USB).

ese indica que se está conectando a un puerto USB.

 

  • ferRX_0-1634593090293.png

 

1. Pues bien, revisa nuevamente en la lista de impresoras, pero ahora sobre la HP PSC 1500 seleccionando con botón derecho en la opción que se llama Propiedades de Impresora, debe ser la 4ta o quinta opción de la lista.

 

  • ferRX_1-1634595280524.png

 

2.  y entonces ahí buscar la pestaña que indica "Puertos"

 

3. Simplemente comprobar si está marcado el PUERTO USB.

 

4. Por último sería desconectar la impresora del puerto USB del computador y probar a enchufar en otro puerto USB, para descartar que pudiera ser la causa, que alguno de los puertos USB en el computadora no esté haciendo buena conexión con la impresora.

 

5. La cuestión parece estar en las actualizaciones de Windows para los puertos USB, porque si ya lo tenía en Windows 10 y funcionaba, al cambiar a Windows 7 con los mismos elementos, computadora e impresora, todo indicaría que es el Sistema Windows que no configura bien los puertos USB y genera esta desconexión.

 

6.  Por no dejar, tal vez sería probar con otro cable USB, también para descartar que sea la causa.

 

7. Al final si todo esto no resulta, la recomendación sería intentar volver a Windows 10 que era en donde funcionaba todo bien.

pero esto ya sería en su libertad de decisión.

 

Lamento no ser de mayor ayuda en esta situación y muy agradecido por seguir mis humildes indicaciones 🤔

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 6
Mensaje 13 de 15
Reportar Mensaje

Controlador/Driver HP PSC 1100 series

Hola FerRX , gracias por su apoyo y dirección. Aunque no suelo tirar la toalla con facilidad, es más, hasta puede que caiga en cabezonería, éste tema es como darse de cabeza contra un muro; pretender lo imposible. Eso sí: ¡Y la de cosas que estoy descubriendo! 😉

Siguiendo con sus instrucciones:

El puerto marcado en propiedades de impresora es el USB para la 1500 es:

Gulliver1956_0-1634667638915.png

entiendo que es porque en la instalación "Agregar Impresora" fue el que seleccioné.

Gulliver1956_1-1634667735605.png

De todas maneras he probado a seleccionar otros: LPT1, LPT2, Puerto Impresora, Local, ... al "Agregar Impresora", así como conectar el cable en los distintos puertos USB que tiene el PC y nada de nada. Incluso chequeé los puertos y aparentemente no hay problema.

Gulliver1956_2-1634668080008.pngGulliver1956_3-1634668102495.png

Definitivamente, por lo que sea, no va como impresora, en cambio sí lo hace como escáner y como fotocopiadora. Así que volveremos a la vieja usanza: escribir a mano 😅😉

Gracias una vez más por su interés. Saludos.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
22,832 2,336 8,855
Mensaje 14 de 15
Reportar Mensaje

Controlador/Driver HP PSC 1100 series

Hola @Gulliver1956 ,

 

Gracias por aplicar las instalaciones recomendadas, pues bien, estuve revisando si había más opciones y he visto que hay un controlador adicional.

 

A lo mejor se puede intentar probar con otro controlador, por no dejar eso de la cabezonería, y sería probar con el siguiente:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 6
Mensaje 15 de 15
Reportar Mensaje

Controlador/Driver HP PSC 1100 series

Hola, buenas tardes.

He probado con el enlace que me proporcionaba "Controlador PSC para Windows 7" y tampoco. De hecho creo que he probado tantas cosas ya que hasta ni sé lo que he hecho. Éste en concreto ya lo tenía instalado y reconocido.

Gulliver1956_0-1635099751648.png

Gracias de todas formas. Saludos.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación