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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Tutor
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Mensaje 1 de 6
705

Consulta

LaserJet CP1025nw color
macOS 11.0 Big Sur

Hola, con el iMac macOS bit sur 11.6, me aparece "error filter" y no imprime. 

Solicito ayuda para resolverlo. 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 6

Consulta

Hola @Jazmin88 .

  1. Haz doble clic en el icono de la impresora situado en el escritorio.

Aparecerá una ventana con todos los trabajos de impresión que están en ese momento en la cola de impresión. Comprueba el estado actual del trabajo que desea cancelar.

En Mac OS X, inicie Print Center.

  1. Selecciona todos los trabajos para cancelar.
  2. Haz clic en el icono de pausa y, a continuación, haz clic en el icono de papelera.

 

Otra opción:

https://www.youtube.com/watch?v=wpkTWKMw6DA


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Vídeo actualizado https://youtu.be/94piNxffeT4 Conozca cómo restablecer el sistema de impresión en Mac OS X. Restablecer el sistema de impresión puede ayudarle a solucionar los mensajes de error Impresora desconectada o La impresora no responde. Obtenga más información sobre cómo resolver los ...
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El problema persiste, sigue sin imprimir, necesito imprimir. 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 6

Consulta

@Jazmin88 .

Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar

Haga clic en el siguiente enlace para que se descargue el controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres- haga clic en el signo + , de clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque LaserJet Professional P1100, agregue LaserJet Professional P1100, use LaserJet Professional P1100 para probar la impresión, gracias.


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Se actualizó el software y necesitaría para Monterey 12.0.1

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Mensaje 6 de 6

Consulta

@Jazmin88 .

La respuesta anterior que le he brindado , ya lo realizó?

 

También puede realizar lo siguiente:

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=-0161KvGyTE

Mas información:

https://support.apple.com/es-mx/guide/mac-help/mchlp1077/mac


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Aprenda a actualizar Mac OS X para usar el controlador de impresora HP. La actualización del controlador de la impresora le proporcionará funcionalidad total de su impresora HP y lo ayudará a resolver problemas de impresión. Conozca más sobre este tema en nuestra página de soporte: ...
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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