Configurando impresora

[Buscando_rpta]

Hola Comunidad, necesito ayuda pq he buscado por varias vias y queda inconcluso el proceso.

Tengo impresora ink tank wireless serie 410, y esta q no muestra ningun menu, ej limpieza cabezal, ver la cantidad de tinta etc.

Compré las tintas, recargué y siguió imprimiendo en color magenta, entré en la pagina de HP 123.hp.com/setup, descargo sigo las indicaciones de HP easy start al avanzar se queda pegado arrojando este mensaje "instala el sofware HP smart mas reciente la funcion smart easy. Busco la app en apple store, la descargo y arroja el siguiente mensaje "No pudimos completar tu compra HP smart no se puede instalar en APPLE SSD porque  requiere macOS10.14 o una version posterior" y la mia es 10.13.

Existe una version para 10.13?, sila descargo funcionará correctamente la impresora o seguiré conlos mismos incoveniente?

desde ya muchas gracias!!!

Buscando solucion!

[resistencia]

Estimado @Buscando_rpta 

la impresoras con tanquec de tinta no muestra por software el nivel de la tintas solo es modo visual. Ahora probablemente tiene aire en las mangueras y se deberia purgar las mangueras, de todas maneras siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/ec-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen... 

[ferRX]

Hola @Buscando_rpta ,

Es posible que tenga aire en las mangueras y es necesario purgar el aire.

1. Prueba con los pasos del siguiente video para purgar el aire:

https://www.youtube.com/watch?v=vc5BQJPBp04&ab_channel=soportehp

2. Para instalar la impresora en MacOS,

es por medio de Agregar en Preferencias Sistema > Impresoras

con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=Lvr8LcK-EO8&ab_channel=ENTER.CO

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.