Clave Administrador de la Impresora

[DamianG2002]

Buenas. No puedo acceder al menú avanzado porque no encuentro la clave de administrador para ver los códigos de errores, ya que no funciona correctamente.

Vi en otras impresoras que tienen la opcion numerica para el reseteo de la clave, pero la mía no tiene esa opcion

No quiero perder la configuracion al resetear la clave

Muchas Gracias

[Mans]

@DamianG2002 
Hola,

Con el fin de resolver este problema, favor de restablecer la impresora como sigue:

1. Apague la impresora.
2. Enciende el producto.
3. Presione el botón Detener () los LEDs de preparado, datos y atención se iluminen de forma continua.
4. Utilice el botón flecha hacia abajo () para resaltar Administrator y luego presione el botón OK.
5. Desplácese hasta el elemento Startup Options y luego presione el botón OK.
6.  Desplácese hasta el elemento Cold Reset y luego presione el botón OK.
7. Presione el botón de flecha hacia arribas (
   
   ) dos veces para resaltar Continue, y luego presione el botón OK.
   

   NOTA: El producto se inicializará.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,

[DamianG2002]

Muchisimas gracias

[Mans]

@DamianG2002 

Gracias por su retorno,

Si mis respuestas fueron a su favor, por favor cierre el tema haciendo clic en"Aceptar como solución" en la parte inferior del mensaje.

Le doy la bienvenida a la comunidad de soporte HP en Español.

No dude en preguntarnos sinos necesita.

Cordialmente,

[DamianG2002]

Hola buen día, al fin pude hacerlo. muchisimas gracias

Antes de cerrar, quería comentarle que imprime las hojas color con varias lineas en cyan en varias partes de cada hoja, las lineas son de aproximadamente 3 milimetros.

Abro una consulta nueva y cierro esta?