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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Clave Administrador de la Impresora

Laserjet 500 color m551
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. No puedo acceder al menú avanzado porque no encuentro la clave de administrador para ver los códigos de errores, ya que no funciona correctamente.

Vi en otras impresoras que tienen la opcion numerica para el reseteo de la clave, pero la mía no tiene esa opcion

No quiero perder la configuracion al resetear la clave

Muchas Gracias

 

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Clave Administrador de la Impresora

@DamianG2002 
Hola,


Con el fin de resolver este problema, favor de restablecer la impresora como sigue:

  1. Apague la impresora.
  2. Enciende el producto.
  3. Presione el botón Detener () los LEDs de preparado, datos y atención se iluminen de forma continua.
  4. Utilice el botón flecha hacia abajo () para resaltar Administrator y luego presione el botón OK.
  5. Desplácese hasta el elemento Startup Options y luego presione el botón OK.
  6.  Desplácese hasta el elemento Cold Reset y luego presione el botón OK.
  7. Presione el botón de flecha hacia arribas (
    ) dos veces para resaltar Continue, y luego presione el botón OK.
    NOTA: El producto se inicializará.

Quedo su disposición en caso de necesidad.

Cordialmente,:Wink:



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Clave Administrador de la Impresora

Muchisimas gracias

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Clave Administrador de la Impresora

@DamianG2002 

Gracias por su retorno,

Si mis respuestas fueron a su favor, por favor cierre el tema haciendo clic en"Aceptar como solución" en la parte inferior del mensaje.

Le doy la bienvenida a la comunidad de soporte HP en Español.

No dude en preguntarnos sinos necesita.

Cordialmente,:Wink:



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Clave Administrador de la Impresora

Hola buen día, al fin pude hacerlo. muchisimas gracias

Antes de cerrar, quería comentarle que imprime las hojas color con varias lineas en cyan en varias partes de cada hoja, las lineas son de aproximadamente 3 milimetros.

Abro una consulta nueva y cierro esta?

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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