Centro de soluciones hp no funciona al dejar de funcionar adobe flash player

[Fjcano82]

Buenas, el centro de soluciones se queda con una f y una i de información pero no hace nada. Reinstalado y se queda igual.

Gracias

[Alfonso17]

Yo también tengo este problema, he desinstalado y he vuelto a instalar pero sigo con el mismo problema. Gracias. 

[resistencia]

Estimado @Fjcano82 

al no tener Adobe Flash player, el centro de soluciones no funciona mas.

[Alfonso17]

buenas tardes, entonces los que disponemos de impresoras antiguas no podremos volver a utilizarlas? Gracias.

[resistencia]

Si tiene windows 10o 8.1  usen el Fax y Escaner de windows:

Use el Fax de windows , vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

Windows  7  sino lo tiene intalado:

Inicio > Panel de control > Programas y características > Activar o desactivar las características de Windows . Buscar en el listado y expander Servicios de impresión y documentos , allí asegúrate de tener marcado Fax y Escáner de Windows , acepta y reinicia el sistema.

[ferRX]

Hola @Fjcano82 , @Alfonso17 

Favor de revisar el siguiente mensaje:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Centro-de-Soluciones-HP-ya-no-fun...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[FBT]

Con un comentario que he leído diciendo que el problema era porque se instalo una actualización del Adobe Flash Player, lo que he hecho es desistalar las actualizaciones de este programa ocurridas desde febrero de 2020 y ¡¡¡Ahora me funciona!!!

[Lola_Julie]

Buenas tardes, ¿me puede explicar, por favor, cómo lo hizo? Gracias.

[FBT]

Sigue la siguiente ruta, si tienes Windows 10;

Pincha en el icono de inicio/Configuracion/Actualizacion y Seguridad/Ver historial de actualizaciones/Desinstalar actualizaciones/y una vez aquí te aparecerán todas las ultimas actualizaciones, selecciona las que ponga Adobe flash player, selecciona las ultimas actualizaciones de Adobe flash player y después selecciona "Desinstalar una actualización".

Salte de estas ventanas y prueba si te funciona el icono "Centro de soluciones HP", si te funciona está solucionado, si no te funciona es que aun tienes alguna actualización de este programa que no has desinstalado. No me acuerdo ahora si teniar que reiniciar el ordenador, si te lo pide el sistema hazlo.

Suerte porque a mi me funcionó y me sigue funcionando. A partir de ahora ten cuidado con las actualizaciones porque el sistema seguirá "empeñado" en actualizarte esto, cosa que ya no sirve para nada, por lo menos para mi uso del ordenador.