Centro de soluciones Hp no funciones en mi impresora

[jrubiofl]

Hola, cuando enciendo la impresora no me deja acceder al centro de soluciones HP desde donde realizaba todos los procesos con mi impresora; en su lugar solo aparece un F que creo que se refiere al adobe flash, pero no se por que.

[resistencia]

Estimado @jrubiofl 

Adobe a bloqueado el uso de Flash Player por motivos de seguridad, HP esta trabajando en una solución. , en tanto use estas alternativas para escanear

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[jrubiofl]

Gracias, la aplicación HP Smart la podría utilizar para las demás funcionalidades que hacia con el solution center? Estoy intentandolo pero parece que no reconoce mi impresora (el HP Scan si)

Un cordial saludo.

[resistencia]

Pruebe el HP Smart, no en todas la impresoras se instala, pero si reconoce la suya puede usar el HP Smart .

[resistencia · Accepted solution]

@jrubiofl  le comparto nueva actualización

Adobe desactivó permanentemente Flash Player el 12 de enero de 2021 y, como el software del Centro de Soluciones HP está basado en Flash, puede que no funcione como se esperaba.

Estas son otras dos aplicaciones de digitalización compatibles que pueden utilizarse para escanear su foto o documento:

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).