cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
GuiqueAf Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
720
Reportar Mensaje

Resuelto!

Centro de soluciones HP se queda en negro...

Hola buenas noches, el Centro de Soluciones HP estaba funcionando correctamente y de un momento a otro pasó a mostrarse como se ve en la imagen, sin opciones, sin nivel de tinta, sin posibilidad de escanear, sin nada.

 

Tengo Windows 7 Professional de 32 bits el cual mantengo actualizado y una impresora HP F4280...

 

Desinstalé y reinstalé todo el software HP descargado de la página oficial, apliqué varias de las posibles soluciones que se muestran en este foro pero ninguna lo ha solucionado. 

 

Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar! :generic:

 

 

 

centrodshp

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,255 553 1,973
Mensaje 2 de 2
696
Reportar Mensaje

Resuelto!

Centro de soluciones HP se queda en negro...

Estimado GuiqueAf,

 

Tienes que actualizar el Java:

 

http://www.java.com/es/

 

y el Adobe Flash Player:

 

http://get.adobe.com/es/flashplayer/

 

Pero lo tienes que hacer con el Internet Explorer no sirve otro navegador (ej. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.)

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un KUDO como agradecimiento y al botón Aceptar Solución.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación