Centro de soluciones HP Deskjet 3520 all in one?

Anónimo · ‎25-08-2014

Hola!

Tuve que reinstalar esta impresora, lo he hecho tal como se indica (respetando lo del cable USB, etc.), pero ya no aparece el centro de soluciones y resulta muy incómodo. ¿Me pueden decir cómo lo puedo instalar?

¡Gracias!

AMJ21 · ‎27-08-2014

Hola

Podria verificar que haya elegido instalar la solucion completa en lugar de solo el driver para la impresora?

En el siguiente vinculo puede encontrar los controladores, elige su sistema operativo y le apareceran 2 opciones en "Controladores". Elija la primera opcion que le dara acceso a la solucion completa.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=mx&dlc=es&lc=es&product=5241265&

Espero que esto resuelva su problema, si no , por favor hagamelo saber para seguir buscando la solucion a su problema . Favor de incluir sistema operativo.

Gracias

Soy empleada de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.

Anónimo · ‎27-08-2014

Muchas gracias!!!!

Veo que ahora el centro de soluciones es distinto: aparece, de hecho, como icono de la impresora con acceso directo. Antes, era un icono llamdo centro de soluciones. ¿Es lo mismo, no?

Hasta pronto,